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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 32.A公司拥有5000余名员工,有较为成熟和完善的沟通系统。一是员工协调会。首先,公司各部门要按月举行协调会议;其次,在部门协调会基础上,公司每月举行一次公开的讨论会,管理人员和员工共同商讨问题,将部门协调会上报的问题进行讨论;最后,对事关公司发展的重大决策,由首席代表会议最终做出决定并反馈员工。二是公司内部设立意见箱,广泛征求员工的意见与建议,对合理化建议给予优厚奖励。三是主管汇报会与员工大会。公司每年举行一次主管汇报会。在主管汇报会召开之前,要召开员工代表大会,每次人数约150人,时间为3小时,由总公司委派代表主持会议,各部门负责人参加,就公司各方面问题及与员工有切身关系的问题进行交流讨论。这样的沟通系统对A公司的发展发挥了重要作用。在整体经济环境不景气的情况下,公司的生产以每年平均10%以上的速度递增,员工的缺勤率低于3%,流动率低于12%,在同行业中最低。(2016.04)问题:(1)员工协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么情况下使用?(2)结合案例分析沟通的作用。

    2016年4月管理学原理

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    32.A公司拥有5000余名员工,有较为成熟和完善的沟通系统。

    一是员工协调会。首先,公司各部门要按月举行协调会议;其次,在部门协调会基础上,公司每月举行一次公开的讨论会,管理人员和员工共同商讨问题,将部门协调会上报的问题进行讨论;最后,对事关公司发展的重大决策,由首席代表会议最终做出决定并反馈员工。

    二是公司内部设立意见箱,广泛征求员工的意见与建议,对合理化建议给予优厚奖励。

    三是主管汇报会与员工大会。公司每年举行一次主管汇报会。在主管汇报会召开之前,要召开员工代表大会,每次人数约150人,时间为3小时,由总公司委派代表主持会议,各部门负责人参加,就公司各方面问题及与员工有切身关系的问题进行交流讨论。

    这样的沟通系统对A公司的发展发挥了重要作用。在整体经济环境不景气的情况下,公司的生产以每年平均10%以上的速度递增,员工的缺勤率低于3%,流动率低于12%,在同行业中最低。(2016.04)

    问题:(1)员工协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么情况下使用?

    (2)结合案例分析沟通的作用。


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    6.计划制定时强调适应性,做到“量力而行,留有余地”,体现的是()(2016.04)

    • A、限定因素原理

    • B、许诺原理

    • C、灵活性原理

    • D、改变航道原理

    31.H公司是一家零售企业,拥有50家连锁店。近年来,公司从外部招聘的中高层管理人员中大约50%

    不符合岗位要求,工作绩效明显低于从内部提拔起来的管理人员。两年来,外聘的中高层管理人员中已有8A-自动离职或被解聘。针对这种情况,人力资源部对公司的外部招聘和录用进行了分析,发现:(1)公司是通过职业介绍所或媒体刊登的招聘广告来获得职位候选人;(2)通过对人员申请表的审核、智力测试、性格测试和有限的简历筛选以及必要的面试进行选择。在招聘时强调人员的性格与能力,而并不重视应聘者过去在零售业方面的工作经历;(3)大部分被录用的人员都在30岁左右,不安于现状,加入本公司后,与同事关系不是很融洽,等等。经过分析,人力资源部认为,公司过于重视从组织外部招聘中高层管理人员,而忽视了从内部选拔重用人才的作用。这种招聘方式存在一些不足,需要采取措施加以改进。(2016.04)

    问题:(1)招聘的方式有哪些?请分别说明其含义。

    (2)H公司外部招聘的管理人员存在什么问题?结合案例分析其原因。


    7.“分段编制、近细远粗”,并使长短期计划紧密结合的计划方法是()(2016.04)

    • A、目标管理法

    • B、滚动计划法

    • C、甘特图法

    • D、网络图法

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